Preguntas frecuentes

Comfandi ha identificado la necesidad de llevar la actividad física a más personas, y gracias a la cobertura de Smart Fit muchos más afiliados podrán beneficiarse de ella.

Por la cobertura que tiene Smar fit. Esto les permite a sus usuarios disponer de una amplia oferta de sedes para entrenar. De esa manera, además de optimizar costos, ahorran tiempo.

Puedes comprar tu plan con beneficio de afiliado a Comfandi únicamente en www.comfandismartfit.com

Las sedes de Smart Fit son:

• CALI: COSMOCENTRO*, CALIMA*,LA FLORA*
• CALI: PASOANCHO*, AVENIDA SEXTA*
• CALI: LA HACIENDA*, VALLE DEL LILI_MENSUALIDAD*
• UNICO CALI
• JAMUNDI
• PALMIRA
• BUENAVENTURA
• PALMETTO
• ÉXITO SIMÓN BOLÍVAR
• UNICENTRO CALI
• ÉXITO SAN FERNANDO

Podrás entrenar únicamente en la sede para la que compres el plan.

En la recepción de las sedes Smart Fit puedes solicitar la cancelación de tu plan 30 días antes de tu siguiente fecha de cobro. En la recepción podrás consultar tu fecha de cobro o en tu perfil de usuario de la página www.smartfit.com.co.

• Tu plan se activará e iniciará a cobrar cuando hayas completado la encuesta médica en línea o cuando hayas asistido a la cita de valoración, si el sistema te pide agendarla. Este cobro se efectúa sin importar la fecha en que finalices la compra.
• Una vez actives tu plan deberás dirigirte a la sede Smartfit de tu elección y firmar el consentimiento informado o asistir a tu cita de valoración.
• Tu pago será recurrente y se te realizarán los cobros a partir de la activación de tu plan (diligenciamiento encuesta medica en línea) o cuando asistas a la cita de valoración, si el sistema te pide agendarla. 
• Los cobros se realizarán independiente de si asistes o no a tu entrenamiento.
• Si tú no eres el titular de la cuenta o tarjeta de crédito que inscribiste en el medio de pago, el titular de la cuenta deberá ir físicamente a la sede contigo a firmar el contrato de autorización. De lo contrario, no podrás entrenar.
• No se realizan congelaciones o devoluciones.
• En caso de cancelación debes de hacerlo 30 días antes de la fecha del cobro programado.
• Cada año se te debitará el mantenimiento anual según tu plan y categoría de afiliación.

Nota: sin importar la fecha de tu registrotu plan quedará activo en el momento en que termines la compra. 

• Sí, Smart Fit cuenta con más de 400 clases dirigidas al mes por sede.
• El 70% de las clases son dirigidas por instructores capacitados y el 30% son clases virtuales y en horarios de baja demanda de usuarios.
• En algunas sedes Smart Fit presta el servicio de clases de yoga y pilates dirigidas.
• Algunas de las clases de las sedes Comfandi se trasladarán a las sedes Smart Fit.

No, puedes solicitar su cancelación y reintegrarte cuando quieras.

No, puedes solicitar su cancelación.

Existen dos planes: Fit y Black, sin embargo el beneficio para afiliados a Comfandi aplica únicamente para el plan FIT

Si hay cambio en tu categoría se revisarán y actualizarán las condiciones y beneficios de tu plan.

El sistema de pago se hace únicamente a través de internet con:

- Cargo a la tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex).

- Débito automático a tu cuenta de ahorros o corriente.

Si eres usuario activo de Smartfit y tienes el beneficio de Comfandi, antes de cambiar tu sede a través del servicio "Tu espacio", debes:

1. Cancelar, 30 días antes, el plan que tienes activo.
2. Solicitar a Smartfit que elimine tu registro para que puedas hacer uno nuevo.
3. Cuando te hayan eliminado del sistema deberás generar de nuevo tu beneficio en esta misma página.